Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi:

• Provozovatelem: David Písař, IČO 04465270, sídlo Premonstrátů 838, 253 03 Chýně, OSVČ, e-mail: info@breakthemystery.cz (dále jen „Provozovatel“),
• Zákazníkem, který nakupuje produkty na www.breakthemystery.cz a využívá herní aplikaci na www.breakthemysterygame.cz (dále jen „Zákazník“).

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odesláním objednávky Zákazník potvrzuje, že se s nimi seznámil a souhlasí s nimi.

2. Předmět služby

Provozovatel prodává zejména:

• digitální únikové hry zpřístupněné prostřednictvím přístupového kódu na www.breakthemysterygame.cz,
• v budoucnu fyzické produkty související s únikovými hrami.

Digitální hry jsou poskytovány jako digitální obsah, který není dodáván na hmotném nosiči. Pro jejich využití je nutné mít uživatelský účet.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka je podávána prostřednictvím webového rozhraní e-shopu. Smlouva je uzavřena v okamžiku potvrzení objednávky Provozovatelem.

Po úspěšném zaplacení objednávky obdrží Zákazník na e-mail uvedený v objednávce přístupový kód k aktivaci zakoupené hry.

4. Cena a platební metody

Cena produktů je uvedena na e-shopu vždy včetně všech daní a poplatků.

Provozovatel přijímá následující platební metody:

• platební karta,
• Google Pay,
• Apple Pay,
• PayPal.

Platba je možná pouze online. Zboží je dodáno po připsání platby.

5. Dodání digitálního obsahu

Po přijetí platby je Zákazníkovi automaticky odeslán e-mailem jedinečný přístupový kód. Tento kód slouží k aktivaci hry v uživatelském účtu na www.breakthemysterygame.cz.

Přístupový kód je určen pouze pro osobní potřebu Zákazníka. Je zakázáno:

• kód sdílet s dalšími osobami,
• kód prodávat či jinak poskytovat třetím stranám,
• obcházet herní mechanismy nebo se pokoušet o neoprávněný přístup.

V případě zjevného zneužití může Provozovatel přístupový kód i uživatelský účet zneplatnit, a to bez nároku na vrácení peněz.

6. Odstoupení od smlouvy

Zákazník – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od uzavření, pokud ještě nedošlo k aktivaci přístupového kódu.

Aktivací přístupového kódu Zákazník výslovně souhlasí se zpřístupněním digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení a bere na vědomí, že tímto okamžikem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy a vrácení peněz.

Stručně:

• Kód nebyl aktivován → Zákazník může požádat o vrácení peněz.
• Kód byl aktivován → není možné odstoupit od smlouvy ani žádat vrácení peněz.

Pro odstoupení od smlouvy stačí kontaktovat Provozovatele na e-mailu: info@breakthemystery.cz.

7. Reklamace a technická podpora

Pokud je přístupový kód nefunkční nebo není možné hru z technických důvodů využít z důvodu na straně Provozovatele, má Zákazník právo na:

• opravu nebo obnovení funkčnosti,
• vystavení nového přístupového kódu,
• přiměřenou slevu či jinou formu nápravy dle dohody.

Technickou podporu lze kontaktovat na e-mailu: info@breakthemystery.cz.

8. Uživatelé a uživatelské účty

Pro hraní digitálních her je nutné vytvořit si uživatelský účet na www.breakthemysterygame.cz.

Zákazník se zavazuje:

• uvádět pravdivé a aktuální údaje,
• chránit své přihlašovací údaje před zneužitím,
• neumožnit přístup k účtu třetím osobám.

Provozovatel je oprávněn účet dočasně či trvale zablokovat v případě porušení obchodních podmínek nebo podezření na zneužití.

9. Budoucí fyzické produkty a doprava

V případě uvedení fyzických produktů do prodeje bude doprava zajištěna prostřednictvím přepravce PPL. Konkrétní podmínky dopravy, ceny a doby dodání budou vždy uvedeny na e-shopu v době dostupnosti fyzických produktů.

10. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah her, texty, grafika, obrázky, herní mechanismy, databáze, software i celkové řešení jsou duševním vlastnictvím Provozovatele nebo třetích osob, které Provozovateli udělily oprávnění je používat.

Je zakázáno zejména:

• kopírovat nebo šířit obsah her,
• zveřejňovat řešení hádanek a úkolů,
• streamovat nebo veřejně prezentovat hru bez předchozího souhlasu Provozovatele.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů“, dostupným na webu Provozovatele.

12. Závěrečná ustanovení

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit a aktualizovat. Aktuální znění je vždy zveřejněno na www.breakthemystery.cz.

Právní vztahy mezi Provozovatelem a Zákazníkem se řídí právním řádem České republiky.